PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK |
|
|
|
1 |
Standar Pelayanan |
|
|
a. |
Kebijakan standar pelayanan |
https://drive.google.com/drive/folders/1YVANC1zThRWL-wre6cdT8KMVb3FSLW3b?usp=sharing |
|
b. |
Maklumat standar pelayanan |
https://drive.google.com/drive/folders/1WCO8NFACxR5-_BIzcBN6M8ylFSG85NKd?usp=sharing |
|
c. |
SOP bagi pelaksanaan standar pelayanan |
https://drive.google.com/drive/folders/1dao3breu2NWA7goP6e8hKMxkfPx2xLd-?usp=sharing |
|
d. |
Reviu dan perbaikan atas standar pelayanan dan SOP |
https://drive.google.com/drive/folders/1532Aj6m8tFoKXCeLW5LeuPDY7C168GXJ?usp=sharing |
2 |
Budaya Pelayanan Prima |
|
|
a. |
Sosialisasi/pelatihan |
https://drive.google.com/drive/folders/1Z_mwQInYMKnO0rTjE-v0ISKo3EmF9MvB?usp=sharing |
|
b. |
Kemudahan akses informasi pelayanan |
https://drive.google.com/drive/folders/1spf2ZclEofYoRJcTh_fV6vwsBQMYT6pY?usp=sharing |
|
c. |
Reward and punishment |
https://drive.google.com/drive/folders/1nBcs2Eva_uSwjmtOJoTlggWEOJi441fW?usp=sharing |
|
d. |
Sarana layanan terpadu/terintegrasi |
https://drive.google.com/drive/folders/1spf2ZclEofYoRJcTh_fV6vwsBQMYT6pY?usp=sharing |
|
e. |
Inovasi pelayanan |
Alamat website fk.unila.ac.id . Menu Layanan pada website FK Unila https://drive.google.com/file/d/1NM2vGgqgB5kZO_KUASUw-HcNNGDCYt9Y/view?usp=sharing Adapun layanan E Office lainnya dapat di akses dari alamat web berikut: 1. Sistem informasi pelaksanaan anggaran : simpan.unila.ac.id 2. Sistem informasi perjalanan dinas : sejalan.unila.ac.id 3. Sistem informasi perencanaan keuangan : sincanku.unila.ac.id 4. Sistem informasi pembayaran serdos : 5. Sistem informasi kepegawaian :sister.unila.ac.id : sihormat.unila.ac.id 6. Sistem informasi beban kerja dosen : bkd.unila.ac.id 7. Portal informasi kepegawaian : kepegawaian.unila.ac.id 8. Portal informasi perpustakaan : library.unla.a.id 9. Sistem informasi perpustakaan : library.unila.ac.id 10. Portal informasi karier: cced.unila.ac.id 11. Sistem informasi pengaduan: helpdesk.unila.ac.id 12. Sistem informasi pelelangan : lpse.unila.ac.id 13. Sistem informasi arsip dokumen : repository.unila.ac.id 14. Sistem informasi pengambilan keputusan : dss.unila.ac.id 15. Sistem informasi pangkalan data : pdut.unila.ac.id 16. Sistem informasi akreditasi : aipt.unila.ac.id 17. Sistem informasi ujian online : cat.unila.ac.id 18. Portal informasi uang kuliah tunggal : siukt.unila.ac.id 19. Sistem informasi penerimaan mahasiswa baru : simanila.unila.ac.id 20. Sistem informasi registrasi mahasiswa : registrasi.unila.ac.id 21. Sistem informasi data pokok mahasiswa : sidakma.unila.ac.id 22. Sistem informasi akademik : siakadu.uniula.ac.id 23. Sistem informasi pendaftaran wisuda : sipuda.unila.ac.id 24. Sistem informasi pengelolaan data mahasiswa dan perkuliahan PT : feeder.unila.ac.id 25. Sistem informasi persuratan : siap.unila.ac.id 26. Sistem informasi penelitian dan pengabdian : silemlit.unila.ac.id 27. Portal informasi Fakultas Kedokteran : fk.unila.ac.id |
3 |
Penilaian kepuasan terhadap pelayanan |
|
|
a. |
Survey kepuasan masyarakat |
Bukti SKP tahun 2020 https://drive.google.com/drive/u/8/folders/1I-MqRUfEz2B-EdDh_p74eAWSI0yCcXsK |
|
b. |
Hasil survey kepuasan masyarakat dapat diakses secara terbuka |
website fk.unila.ac.id dan https://drive.google.com/drive/u/8/folders/1I-MqRUfEz2B-EdDh_p74eAWSI0yCcXsK |
|
c. |
Tindak lanjut atas hasil survey kepuasan masyarakat |
https://drive.google.com/drive/u/8/folders/1I-MqRUfEz2B-EdDh_p74eAWSI0yCcXsK |