Upaya Pembangunan ZI
1. Manajemen Perubahan
2. Penataan Tata Laksana
3. Penataan Sistem Manajemen SDM
4. Penguatan Akuntabilitas
5. Penguatan Pengawasan
6. Peningkatan Kuallitas Layanan
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK | |||
1 | Standar Pelayanan | ||
a. | Kebijakan standar pelayanan | https://drive.google.com/drive/folders/1YVANC1zThRWL-wre6cdT8KMVb3FSLW3b?usp=sharing | |
b. | Maklumat standar pelayanan | https://drive.google.com/drive/folders/1WCO8NFACxR5-_BIzcBN6M8ylFSG85NKd?usp=sharing | |
c. | SOP bagi pelaksanaan standar pelayanan | https://drive.google.com/drive/folders/1dao3breu2NWA7goP6e8hKMxkfPx2xLd-?usp=sharing | |
d. | Reviu dan perbaikan atas standar pelayanan dan SOP | https://drive.google.com/drive/folders/1532Aj6m8tFoKXCeLW5LeuPDY7C168GXJ?usp=sharing | |
2 | Budaya Pelayanan Prima | ||
a. | Sosialisasi/pelatihan | https://drive.google.com/drive/folders/1Z_mwQInYMKnO0rTjE-v0ISKo3EmF9MvB?usp=sharing | |
b. | Kemudahan akses informasi pelayanan | https://drive.google.com/drive/folders/1spf2ZclEofYoRJcTh_fV6vwsBQMYT6pY?usp=sharing | |
c. | Reward and punishment | https://drive.google.com/drive/folders/1nBcs2Eva_uSwjmtOJoTlggWEOJi441fW?usp=sharing | |
d. | Sarana layanan terpadu/terintegrasi | https://drive.google.com/drive/folders/1spf2ZclEofYoRJcTh_fV6vwsBQMYT6pY?usp=sharing | |
e. | Inovasi pelayanan | Alamat website fk.unila.ac.id . Menu Layanan pada website FK Unila https://drive.google.com/file/d/1NM2vGgqgB5kZO_KUASUw-HcNNGDCYt9Y/view?usp=sharing Adapun layanan E Office lainnya dapat di akses dari alamat web berikut: 1. Sistem informasi pelaksanaan anggaran : simpan.unila.ac.id 2. Sistem informasi perjalanan dinas : sejalan.unila.ac.id 3. Sistem informasi perencanaan keuangan : sincanku.unila.ac.id 4. Sistem informasi pembayaran serdos : 5. Sistem informasi kepegawaian :sister.unila.ac.id : sihormat.unila.ac.id 6. Sistem informasi beban kerja dosen : bkd.unila.ac.id 7. Portal informasi kepegawaian : kepegawaian.unila.ac.id 8. Portal informasi perpustakaan : library.unla.a.id 9. Sistem informasi perpustakaan : library.unila.ac.id 10. Portal informasi karier: cced.unila.ac.id 11. Sistem informasi pengaduan: helpdesk.unila.ac.id 12. Sistem informasi pelelangan : lpse.unila.ac.id 13. Sistem informasi arsip dokumen : repository.unila.ac.id 14. Sistem informasi pengambilan keputusan : dss.unila.ac.id 15. Sistem informasi pangkalan data : pdut.unila.ac.id 16. Sistem informasi akreditasi : aipt.unila.ac.id 17. Sistem informasi ujian online : cat.unila.ac.id 18. Portal informasi uang kuliah tunggal : siukt.unila.ac.id 19. Sistem informasi penerimaan mahasiswa baru : simanila.unila.ac.id 20. Sistem informasi registrasi mahasiswa : registrasi.unila.ac.id 21. Sistem informasi data pokok mahasiswa : sidakma.unila.ac.id 22. Sistem informasi akademik : siakadu.uniula.ac.id 23. Sistem informasi pendaftaran wisuda : sipuda.unila.ac.id 24. Sistem informasi pengelolaan data mahasiswa dan perkuliahan PT : feeder.unila.ac.id 25. Sistem informasi persuratan : siap.unila.ac.id 26. Sistem informasi penelitian dan pengabdian : silemlit.unila.ac.id 27. Portal informasi Fakultas Kedokteran : fk.unila.ac.id | |
3 | Penilaian kepuasan terhadap pelayanan | ||
a. | Survey kepuasan masyarakat | Bukti SKP tahun 2020 https://drive.google.com/drive/u/8/folders/1I-MqRUfEz2B-EdDh_p74eAWSI0yCcXsK | |
b. | Hasil survey kepuasan masyarakat dapat diakses secara terbuka | website fk.unila.ac.id dan https://drive.google.com/drive/u/8/folders/1I-MqRUfEz2B-EdDh_p74eAWSI0yCcXsK | |
c. | Tindak lanjut atas hasil survey kepuasan masyarakat | https://drive.google.com/drive/u/8/folders/1I-MqRUfEz2B-EdDh_p74eAWSI0yCcXsK |